1. 사회 실험과 시민 신뢰의 구조적 연결성사회 실험은 새로운 정책 가능성을 검증하는 과정이자, 제도 변화의 전 단계다. 정부는 기존 정책의 한계를 보완하기 위해 제한된 범위에서 시범적으로 제도를 운영하고, 그 결과를 토대로 확대 여부를 결정한다. 이 과정은 본래 시민 신뢰를 강화하기 위한 장치다. 무리한 전면 시행 대신 검증을 거친 뒤 제도화한다는 점에서 신중함과 책임성을 보여줄 수 있기 때문이다. 그러나 현실에서는 사회 실험이 반드시 신뢰로 이어지지 않는다. 오히려 반복되는 시범사업과 불명확한 결과 공개는 시민에게 불안정성과 일관성 부족의 신호를 줄 수 있다. 신뢰는 단순히 정책을 많이 시행한다고 형성되지 않는다. 정책의 일관성, 책임 구조, 투명성, 소통 방식이 함께 작동해야 형성된다. 따라서 사회..