1. 사라진 직업과 핵심 기능의 변화 – 직업명이 아니라 사회가 필요로 하는 가치를 찾아야 한다사라진 직업의 역사를 살펴보면 가장 먼저 발견할 수 있는 특징은 직업이 없어졌다고 해서 그 직업이 담당했던 사회적 필요까지 반드시 사라지는 것은 아니라는 사실이다. 사람들은 지금도 정보를 전달하고 물건을 이동시키며 기록을 보존하고 고장 난 제품을 관리한다. 달라진 것은 이러한 필요를 해결하는 방법이다. 따라서 사라진 직업에서 배울 수 있는 첫 번째 생존 전략은 자신이 현재 가지고 있는 직업명에만 집중하기보다 그 직업을 통해 사회에 어떤 기능과 가치를 제공하고 있는지를 파악하는 것이다. 과거의 전화교환원을 생각해 보면 이를 쉽게 이해할 수 있다. 전화교환원이 담당했던 중요한 기능은 사람과 사람의 통신을 연결하는 ..