1. 플랫폼 경제와 중개시장 – 생산자와 소비자를 연결하는 방식의 변화플랫폼 경제가 기존 산업을 변화시킨 과정을 이해하기 위해서는 먼저 플랫폼이 무엇을 바꾸었는지 살펴볼 필요가 있다. 전통적인 산업에서 기업의 중요한 역할 가운데 하나는 상품을 직접 생산하거나 구매한 뒤 소비자에게 판매하는 것이었다. 제조기업은 제품을 만들었고 도매업체는 상품을 대량으로 구매해 소매업체에 공급했으며 소매점은 매장을 통해 최종 소비자에게 상품을 판매했다. 서비스업에서도 비슷한 구조가 존재했다. 소비자가 서비스를 이용하려면 특정 업체를 직접 찾아가야 했고 사업자는 자신의 영업망과 점포, 광고수단을 확보해야 했다. 이러한 시장에서는 상품과 서비스 자체뿐 아니라 생산자와 소비자가 만날 수 있는 물리적인 공간을 확보하는 것이 매우 ..
